Transformer l’experience client en automobile
Chez Technosoft Automotive, nous offrons des services de conseil et de gestion automobile de qualité supérieure, en aidant les entreprises automobiles à progresser grâce à des informations pratiques sur les clients et à une nouvelle expérience client numérique (DCX) dans le parcours du client. Nos experts automobiles mettent l'accent sur l'empathie pour atteindre les objectifs commerciaux grâce aux technologies les plus avancées avec le concept des 5A (Actionnable, Accessible, Adaptable, Analytique et Automatisable). Avant de nous lancer dans la transformation numérique, nous appliquons les meilleures pratiques commerciales en procédant à une évaluation holistique de la gestion de la concession afin de mieux comprendre les besoins de votre entreprise automobile et, en fin de compte, de personnaliser une solution automobile adaptée aux exigences futures de votre entreprise automobile.
Pensez en avance, restez en avance et avancez
Nos experts automobiles vous aident à apporter une valeur ajoutée considérable à votre entreprise automobile grâce à leur vaste expérience et à leurs connaissances spécifiques en matière de mise en œuvre de systèmes de gestion des concessionnaires (DMS) et de gestion de la relation client (CRM).
Notre équipe utilise les meilleures pratiques de déploiement de logiciels à différentes phases de la mise en œuvre par le biais d’une planification stratégique, d’un déploiement et d’une méthodologie de livraison unifiée au sein de l’écosystème Microsoft, garantissant un déploiement réussi avec une assurance de qualité. Nous offrons un support de bout en bout pour sécuriser vos opérations commerciales quotidiennes.
Nous présentons des projets d’implémentation réussis avec des antécédents prouvés, supportant un grand nombre d’abonnements d’utilisateurs de Yana Automotive Solution : 1,4K concessionnaires, 33K utilisateurs combinés, 205K commandes de véhicules et 1,1M commandes de réparations. En gagnant la reconnaissance de nos clients et partenaires, nous construisons triomphalement une confiance continue et des partenariats durables dans l’industrie automobile.
Nous étendons le soutien proactif à la clientèle en effectuant des contrôles périodiques de l’état des systèmes afin d’atténuer les risques et de maximiser les performances dans le cadre du voyage de la transformation numérique. Le service à la clientèle est notre priorité absolue dans les services de gestion automobile.
Offre de prestation de services
Nous fournissons des recommandations pratiques basées sur votre solution automobile personnalisée, depuis la planification de l’architecture, les processus post-déploiement jusqu’à l’analyse complète. Nos consultants veillent en permanence à une excellente mise en œuvre dans le respect des capacités d’application, du calendrier et du budget convenus.
Qu’il s’agisse de nouveaux utilisateurs ou d’utilisateurs avancés de DMS, nous organiserons une session de formation pour perfectionner vos connaissances et compétences dans l’utilisation de la solution automobile Yana afin d’améliorer au maximum votre activité.
Avec nos services, vous obtiendrez:
Le leader en fourniture des solutions automobiles
Chez Technosoft Automotive, le support client proactif va au-delà du service client réactif de résolution de problèmes. Nos ingénieurs se concentrent régulièrement sur les menaces de sécurité afin de faciliter les interruptions d’activité et de garantir les conditions d’escalade des cas. Nous sommes conscients que ces risques sont essentiels pour votre entreprise automobile. En tant que fournisseur mondial de solutions fiables, soyez assuré que nous sommes toujours là pour vous aider à relever tous les défis commerciaux complexes, en particulier dans les périodes difficiles.
Vous pouvez choisir le support client Standard ou Premier pour accélérer l’atteinte de vos objectifs avec une solution Yana Automotive personnalisée.
Support standard
Easy access to helpdesk support on weekdays, during office hours.
Support Premier
Contactez-nous
Nous nous efforçons toujours d’offrir des solutions automobiles innovantes avec un service client proactif pour nos clients.
Découvrez comment Yana Automotive Solution permet à nos clients de s’engager dans la voie de la transformation numérique.