Yana Automotive Solution เป็นโซลูชั่นส์ยานยนต์ที่แข็งแกร่งและติดตามได้ ซึ่งผสานรวมความสามารถของ Microsoft Dynamics 365 อย่างสมบูรณ์ มันได้สนับสนุนตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 1,400 ราย ผู้ใช้รวมกัน 33,000 ราย คำสั่งซื้อยานพาหนะ 205,000 รายการ และคำสั่งซ่อม 1.1 ล้านครั้ง ด้วยการรวมเอาโมดูลที่ครอบคลุม 9 โมดูลไว้ใน Yana Automotive Solution โดยเน้นที่ประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล (DCX) ความพึงพอใจของลูกค้า และการรักษาลูกค้า ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงเพลิดเพลินกับข้อดีของแนวคิด 5A ของเรา (Actionable, Analytical , Accessible, Adaptable และ Automatable) ในการดำเนินกลยุทธ์ธุรกิจยานยนต์ของพวกเขา mobil88 เป็นกรณีศึกษาที่ดีเยี่ยมในการพัฒนาประสบการณ์การซื้อรถยนต์มือสองในอินโดนีเซีย

ปัญหาของลูกค้า

mobil88 ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ PT Serasi Auto Raya (SERA) เป็นผู้นำตลาดที่มีชื่อเสียงในตลาดรถยนต์มือสองของอินโดนีเซีย บริษัทนี้เป็นเจ้าของโชว์รูม 21 แห่งในอินโดนีเซีย และจำหน่ายรถยนต์ได้มากกว่า 10,000 คันต่อปี ก่อนที่จะติดต่อ Technosoft Automotive เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้ mobil88 ได้ใช้โซลูชั่นส์ที่พัฒนาขึ้นเองภายในบริษัทเพื่อจัดการการดำเนินงานประจำวันของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว พวกเขาจึงต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านยานยนต์ที่เชื่อถือได้เพื่อใช้โซลูชั่นส์ยานยนต์ที่มีฟังก์ชัน DMS ขั้นสูงและข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อเร่งความสำเร็จตามเป้าหมาย

• กระบวนการดำเนินงาน
• ผลิตภาพขององค์กร
• ประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล (DCX)
• การบูรณาการข้อมูล

โซลูชั่นส์ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราดำเนินการประเมินกรณีเชิงลึกและปรับแต่งโซลูชั่นส์ทางธุรกิจแบบเฉพาะบุคคลที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของ mobil88 โดยที่ Yana Automotive Solution แก้ไขปัญหาด้วยการวางกลยุทธ์แนวคิด 5A ของเราในโมดูลเพื่อเอาชนะความท้าทายต่าง ๆ

• การรักษาความถูกต้องของข้อมูลในระดับสูงผ่านกระบวนการอัตโนมัติ
• การขับเคลื่อนบริการยานยนต์อัจฉริยะผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่สามารถเข้าถึงได้
• การติดตามกระบวนการปรับสภาพผ่านข้อมูลเชิงวิเคราะห์
• การขยายประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล
• ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่นำไปปฏิบัติได้
• การสร้างรายได้จากแคมเปญการตลาดดิจิทัลหลายช่องทางผ่านข้อมูลลูกค้าเชิงวิเคราะห์

ดาวน์โหลดกรณีศึกษาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Yana DMS