ทำไมตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จำเป็นต้องมีระบบ Yana After-Sales Service
เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในบริการหลังการขาย ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จำเป็นต้องเสริมศักยภาพการจัดลำดับงานแบบอัจฉริยะและการจัดการสินค้าคงคลัง Yana After-Sales Service ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์บริหารงานได้อย่างต่อเนื่อง และลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ด้วยระบบอัตโนมัติที่สามารถออกแบบเองได้
ความสามารถในการบริหารจัดการ Workshop
ด้วยการกำหนดมาตรฐานการจัดลำดับงานผ่านการดำเนินงานอัตโนมัติและการเข้าถึงข้อมูลองลูกค้าแบบเรียลไทม์ ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงพร้อมขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวไกลยิ่งขึ้นในเวลาอันสั้นที่สุด
ความสามารถในการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ
การจัดการสินค้าคงคลังอัจฉริยะนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการใน Workshop มีความล้ำหน้า ช่วยรักษาความถูกต้องของข้อมูลในระดับสูงในการอัปเดตสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ และเสริมความสามารถในการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ
กระบวนการทำงานที่สามารถตรวจสอบได้
ด้วยการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ในการจัดการบริการหลังการขาย ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จะมองเห็นการทำงานใน Workshop ได้กว้างขึ้นและสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพโรงปฏิบัติงานได้อย่างมาก
Yana After-Sales Service ครอบคลุมการทำงานของลูกค้าตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ด้วยระดับสินค้าคงคลังที่แม่นยำและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า
กระบวนการอัตโนมัติขั้นสูง
โมดูลที่คุ้มค่าและพึ่งตนเองได้นี้รับประกันความสามารถระดับสูงของการปฏิบัติงานใน Workshop ผ่านกระบวนการอัตโนมัติขั้นสูง ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์สามารถใช้ประโยชน์จากการจัดการชิ้นส่วนอะไหล่ที่มีประสิทธิภาพเพื่อลดต้นทุนค่าแรงและเพิ่มประสิทธิภาพใน Workshop
Yana After-Sales Service จะทำให้กระบวนการทำงานใน Workshop ง่ายขึ้นได้อย่างไร
Yana After-Sales Service เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานของตัวแทนจำหน่ายโดยให้สินค้าคงคลังที่สมบูรณ์และการมองเห็นคำสั่งซื้อแบบออนไลน์เรียลไทม์
การทำงานของตัวแทนจำหน่าย
- คำนวณวันครบกำหนดเข้ารับบริการครั้งถัดไปสำหรับเจ้าของรถแต่ละรายตามระยะทาง
- สร้างการเตือนสำหรับเจ้าของรถแต่ละคนโดยอัตโนมัติ
- แจ้งเตือนทาง SMS/อีเมล อัตโนมัติ
- คำนวณวันครบกำหนดเข้ารับบริการครั้งถัดไปสำหรับเจ้าของรถแต่ละรายตามระยะทาง
- สร้างการเตือนสำหรับเจ้าของรถแต่ละคนโดยอัตโนมัติ
- แจ้งเตือนทาง SMS/อีเมล อัตโนมัติ
- กำหนดรุ่นรถ เจ้าของรถ และกำหนดการจอง
- การจองงานให้กับที่ปรึกษาการบริการ (Service Advisor)
- สร้างใบสั่งงานตามการจอง
- กำหนดประเภทใบสั่งงาน (เช่น การบำรุงรักษาตามระยะเวลา การซ่อมแซม การรับประกัน)
- กำหนดงานและความต้องการอะไหล่
- อนุญาตให้ผู้ควบคุมงานมอบหมายช่างเทคนิคด้วย Universal Resource Scheduling (URS)
- สร้างใบขอซื้อ (PRs)
- แปลงใบขอซื้อ (PRs) เป็นใบสั่งซื้อ (POs)
- กำหนดซัพพลายเออร์
- กำหนดชิ้นส่วนและปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ)
- แปลงใบสั่งซื้อ (POs) เป็นใบเสร็จรับเงินซื้อ
- ติดตามการสอบถามสินค้าคงคลังเพื่อตรวจสอบระดับสินค้าคงคลัง
- เข้าถึงการจัดการสินค้าคงคลังขั้นต่ำ-สูงสุดสำหรับการเติมสินค้าคงคลัง
- สร้างการรับประกันตามใบสั่งงาน
- กำหนดอาการและสาเหตุของการรับประกัน
- การจัดการการรับประกันพร้อมคุณสมบัติการอนุมัติ
- คำนวณวันครบกำหนดเข้ารับบริการครั้งถัดไปสำหรับเจ้าของรถแต่ละรายตามระยะทาง
- สร้างการเตือนสำหรับเจ้าของรถแต่ละคนโดยอัตโนมัติ
- แจ้งเตือนทาง SMS/อีเมล อัตโนมัติ
- กำหนดรุ่นรถ เจ้าของรถ และกำหนดการจอง
- การจองงานให้กับที่ปรึกษาการบริการ (Service Advisor)
- สร้างใบสั่งงานตามการจอง
- กำหนดประเภทใบสั่งงาน (เช่น การบำรุงรักษาตามระยะเวลา การซ่อมแซม การรับประกัน)
- กำหนดงานและความต้องการอะไหล่
- อนุญาตให้ผู้ควบคุมงานมอบหมายช่างเทคนิคด้วย Universal Resource Scheduling (UPS)
- สร้างใบขอซื้อ (PRS)
- แปลงใบขอซื้อ (PRS) เป็นใบสั่งซื้อ (POS)
- กำหนดซัพพลายเออร์
- กำหนดชิ้นส่วนและปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ)
- แปลงใบสั่งซื้อ (POS) เป็นใบเสร็จรับเงินซื้อ
- ติดตามการสอบถามสินค้าคงคลังเพื่อตรวจสอบระดับสินค้าคงคลัง
- เข้าถึงการจัดการสินค้าคงคลังขั้นต่ำ-สูงสุดสำหรับการเติมสินค้าคงคลัง
- สร้างการรับประกันตามใบสั่งงาน
- กำหนดอาการและสาเหตุของการรับประกัน
- การจัดการการรับประกันพร้อมคุณสมบัติการอนุมัติ
คลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์และความสามารถหลักของ Yana After-Sales Service.
ระบบโซลูชั่นส์ยานยนต์อัจฉริยะที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ
ความต้องการของธุรกิจยานยนต์ของคุณ
โมดูลอื่น ๆ
ปรับปรุงการค้าปลีกยานยนต์ด้วยโมเดลการหารายได้บนออนไลน์ ระบบที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการขายอะไหล่ที่ยอดเยี่ยม หน้าแรก > โมดูล > Yana E-Commerce เหตุใดผู้จำหน่ายยานยนต์จึงต้องการ Yana …
เปลี่ยนโอกาสให้เป็นการขาย วัฏจักรการขายคือกลไกสำคัญของธุรกิจยานยนต์ทุกประเภท ด้วย Yana MySales ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์พร้อมที่จะเปลี่ยนโอกาสเป็นการขายเนื่องจากมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการขาย หน้าแรก > โมดูล > …
จากจุด Touchpoints ไปจนถึงการดูแลลูกค้าเชิงรุก เราจะสร้าประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และพัฒนาแนวทางสำหรับลูกค้าเฉพาะบุคคลซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาลูกค้าประจำในธุรกิจยานยนต์ หน้าแรก > โมดูล > Yana …
เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงวิเคราะห์ผ่านกระบวนการอัตโนมัติ การใช้แชทบอทที่เป็นนวัตกรรมใหม่และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในกระบวนการทางธุรกิจถือเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับธุรกิจยานยนต์ที่จะเติบโตได้เร็วขึ้นท่ามกลางการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ หน้าแรก > โมดูล > Yana Bot …
กระบวนการตรวจสอบยานพาหนะอัตโนมัติ เลือกเครื่องมือตรวจสอบยานพาหนะที่เหมาะสม นำไปสู่การตรวจสอบที่แม่นยำและความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง หน้าแรก > โมดูล > Yana MyInspection เหตุใดตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงต้องการ …
เปลี่ยนข้อมูลการตลาดเชิงวิเคราะห์ให้เป็นโอกาส การตลาดคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจยานยนต์ เครื่องมือ CRM ที่คุ้มค่าช่วยประหยัดเวลาและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักได้ หน้าแรก > โมดูล > …
สร้างสรรค์ประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการบริการลูกค้าอัจฉริยะที่ทำให้เป็นอัตโนมัติได้ การบริการลูกค้าที่ชาญฉลาดถือเป็นสิ่งสำคัญในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบดิจิทัลและการเติบโตของธุรกิจ เร่งสร้างความพึงพอใจของลูกค้าด้วยเครื่องมือบริการลูกค้าบนคลาวด์ที่ทันสมัยได้แล้ววันนี้ หน้าแรก > โมดูล > Yana Customer Service …
กระบวนการปฏิบัติงานอัตโนมัติที่คุณสามารถอกกแบบเองได้ ระบบการจัดการอัจฉริยะเพื่อควบคุมการจัดซื้อรถยนต์มือสอง การตรวจสอบรถยนต์มือสองและปรับแต่งกระบวนการขายรถยนต์มือสอง ส่งเสริมประสิทธิภาพของตัวแทนจำหน่ายด้วยการมองเห็นแบบองค์รวมของวัฏจักรการขายรถยนต์มือสองแบบครบวงจร หน้าแรก > โมดูล > Yana Used …
สร้างประสบการณ์ใหม่ที่ดีให้กับลูกค้า และสามารถนำไปต่อยอดปฏิบัติได้จริง ดึงดูดลูกค้าให้อยู่กับเรานานเท่านาน ระบบที่ใช้งานง่าย ออกแบบมาสำหรับตัวแทนจำหน่ายยานยนต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและควบคุมวงจรการขายรถยนต์ใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ หน้าแรก > โมดูล > Yana …