จากจุด Touchpoints ไปจนถึงการดูแลลูกค้าเชิงรุก
เหตุใดตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงต้องการ Yana MyVehicle
ด้วยสถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่น ปรับเปลี่ยนได้ และปรับขนาดได้ Yana MyVehicle มีความคล่องตัวในการบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบค้าปลีกยานยนต์ภายนอก เพื่อขยายการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CEM) ภายในบริการด้านยานยนต์ทั้งหมด Yana MyVehicle ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์มอบประสบการณ์การเดินทางสุดพิเศษในเส้นทางการจองของลูกค้า
ระบบจองบริการที่ยอดเยี่ยม
ระบบจองอัจฉริยะนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการจองทดลองขับและนัดหมายบริการ โดยมุ่งเน้นไปที่กระบวนการอัตโนมัติ คุณสมบัติความยืดหยุ่นและการเข้าถึงของระบบการจองบริการนี้ช่วยดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก
ประสบการณ์ของลูกค้าเฉพาะบุคคล
Yana MyVehicle แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการค้นหาศูนย์บริการ การเปรียบเทียบราคา และการชำระเงินออนไลน์ที่ราบรื่น โดยอิงตามความต้องการของลูกค้า
ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์ใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อสร้างยอดขายใหม่ ผ่านแคมเปญส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมาย
ขยายห่วงโซ่การบริการและผลกำไร
ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ได้รับข้อมูลของลูกค้าแบบเรียลไทม์
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเหล่านี้มีคุณค่าในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงแก่ลูกค้า เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้า
Yana MyVehicle สามารถยกระดับประสบการณ์การเดินทางได้อย่างไร ในเส้นทางการจองของลูกค้า
Yana MyVehicle ช่วยให้เจ้าของรถจัดการการจองบริการ ขอใบเสนอราคาการขาย และนัดหมายทดลองขับได้ตามความสะดวกผ่านประสบการณ์ผู้ใช้แบบใหม่ผ่านโทรศัพท์มือถือ ด้วย Yana MyVehicle ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงสามารถขยายการดูแลลูกค้าเชิงรุกเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าที่มากขึ้น
ประสบการณ์ผู้ใช้รถยนต์ (CX)
- อนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงสถานที่เวิร์กช็อปและรายละเอียดการติดต่อทั้งหมด
- เพิ่ม Google Maps ลงในเส้นทางการเดินทางไปศูนย์บริการ
- ลูกค้าสามารถจองบริการตามรุ่นรถ วันที่ เวลา และประเภทบริการ
- ลูกค้าสามารถดูสรุปการจองบริการ รวมถึงชั่วโมงและราคาโดยประมาณได้
- ลูกค้าจะได้รับรหัสยืนยันการจอง
- ลูกค้าสามารถเข้าถึงแค็ตตาล็อกรถแต่ละรุ่นได้
- ลูกค้าสามารถเข้าถึงรายการราคาและข้อมูลจำเพาะของยานพาหนะ
- ลูกค้าสามารถสร้างคำขอใบเสนอราคา (RFQ)
- Yana MyVehicle จะได้รับคำขอใบเสนอราคาโดยอัติโนมัติ
- ลูกค้าสามารถเลือกดูรถที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อทดลองขับได้
- ลูกค้าสามารถจองทดลองขับตามรุ่นรถ วันที่ และเวลาได้
- อนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงสถานที่เวิร์กช็อปและรายละเอียดการติดต่อทั้งหมด
- เพิ่ม Google Maps ลงในเส้นทางการเดินทางไปศูนย์บริการ
- ลูกค้าสามารถจองบริการตามรุ่นรถ วันที่ เวลา และประเภทบริการ
- ลูกค้าสามารถดูสรุปการจองบริการ รวมถึงชั่วโมงและราคาโดยประมาณได้
- ลูกค้าจะได้รับรหัสยืนยันการจอง
- ลูกค้าสามารถเข้าถึงแค็ตตาล็อกรถแต่ละรุ่นได้
- ลูกค้าสามารถเข้าถึงรายการราคาและข้อมูลจำเพาะของยานพาหนะ
- ลูกค้าสามารถสร้างคำขอใบเสนอราคา (RFQ)
- Yana MyVehicle จะได้รับคำขอใบเสนอราคาโดยอัติโนมัติ
- ลูกค้าสามารถเลือกดูรถที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อทดลองขับได้
- ลูกค้าสามารถจองทดลองขับตามรุ่นรถ วันที่ และเวลาได้
คลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์และความสามารถหลักของ Yana MyVehicle.
ระบบโซลูชั่นส์ยานยนต์อัจฉริยะที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ
ความต้องการของธุรกิจยานยนต์ของคุณ
โมดูลอื่น ๆ
ปรับปรุงการค้าปลีกยานยนต์ด้วยโมเดลการหารายได้บนออนไลน์ ระบบที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการขายอะไหล่ที่ยอดเยี่ยม หน้าแรก > โมดูล > Yana E-Commerce เหตุใดผู้จำหน่ายยานยนต์จึงต้องการ Yana …
เปลี่ยนโอกาสให้เป็นการขาย วัฏจักรการขายคือกลไกสำคัญของธุรกิจยานยนต์ทุกประเภท ด้วย Yana MySales ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์พร้อมที่จะเปลี่ยนโอกาสเป็นการขายเนื่องจากมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการขาย หน้าแรก > โมดูล > …
เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงวิเคราะห์ผ่านกระบวนการอัตโนมัติ การใช้แชทบอทที่เป็นนวัตกรรมใหม่และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในกระบวนการทางธุรกิจถือเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับธุรกิจยานยนต์ที่จะเติบโตได้เร็วขึ้นท่ามกลางการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ หน้าแรก > โมดูล > Yana Bot …
กระบวนการตรวจสอบยานพาหนะอัตโนมัติ เลือกเครื่องมือตรวจสอบยานพาหนะที่เหมาะสม นำไปสู่การตรวจสอบที่แม่นยำและความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง หน้าแรก > โมดูล > Yana MyInspection เหตุใดตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงต้องการ …
เปลี่ยนข้อมูลการตลาดเชิงวิเคราะห์ให้เป็นโอกาส การตลาดคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจยานยนต์ เครื่องมือ CRM ที่คุ้มค่าช่วยประหยัดเวลาและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักได้ หน้าแรก > โมดูล > …
สร้างสรรค์ประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการบริการลูกค้าอัจฉริยะที่ทำให้เป็นอัตโนมัติได้ การบริการลูกค้าที่ชาญฉลาดถือเป็นสิ่งสำคัญในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบดิจิทัลและการเติบโตของธุรกิจ เร่งสร้างความพึงพอใจของลูกค้าด้วยเครื่องมือบริการลูกค้าบนคลาวด์ที่ทันสมัยได้แล้ววันนี้ หน้าแรก > โมดูล > Yana Customer Service …
ระบบที่สามารถเข้าถึงง่ายและออกแบบได้ การจัดการบริการหลังการขายเป็นงานที่ซับซ้อนแต่มีความสำคัญต่อความสามารถในการทำกำไร ระบบที่ปรับให้เหมาะสมอย่างชาญฉลาดคือผู้ช่วยที่ดีที่สุดในการทำให้กระบวนการทำงานในโรงปฏิบัติงานง่ายขึ้น หน้าแรก > โมดูล > Yana After-Sales Service …
กระบวนการปฏิบัติงานอัตโนมัติที่คุณสามารถอกกแบบเองได้ ระบบการจัดการอัจฉริยะเพื่อควบคุมการจัดซื้อรถยนต์มือสอง การตรวจสอบรถยนต์มือสองและปรับแต่งกระบวนการขายรถยนต์มือสอง ส่งเสริมประสิทธิภาพของตัวแทนจำหน่ายด้วยการมองเห็นแบบองค์รวมของวัฏจักรการขายรถยนต์มือสองแบบครบวงจร หน้าแรก > โมดูล > Yana Used …
สร้างประสบการณ์ใหม่ที่ดีให้กับลูกค้า และสามารถนำไปต่อยอดปฏิบัติได้จริง ดึงดูดลูกค้าให้อยู่กับเรานานเท่านาน ระบบที่ใช้งานง่าย ออกแบบมาสำหรับตัวแทนจำหน่ายยานยนต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและควบคุมวงจรการขายรถยนต์ใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ หน้าแรก > โมดูล > Yana …