เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงวิเคราะห์ผ่านกระบวนการอัตโนมัติ
เหตุใดตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงต้องการ Yana Bot & RPA
Yana Bot & RPA เชื่อมโยงกับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) บนบอทเพื่อมอบการบริการลูกค้าเชิงรุกและเร่งความเคลื่อนไหวในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานที่ปรับเปลี่ยนได้สูงช่วยให้สามารถติดตั้งผ่านจุด touchpoints แบบหลากหลายช่องทางได้
จำลองตัวแทนเสมือนจริงแบบเฉพาะบุคคล
ด้วยการเพิ่มขีดความสามารถของบอทอัจฉริยะเพื่อขยายการสนับสนุนลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลในเส้นทางการซื้อรถยนต์ ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีมูลค่าสูงได้มากขึ้น ด้วยการมาถึงของยุคดิจิทัล ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จำเป็นต้องอัปเกรดระบบการจัดการยานยนต์แบบเดิม และเพิ่มศักยภาพปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มีประสิทธิภาพสูง เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าผ่านจุด touchpoints ที่แตกต่างกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้น
สนับสนุนการประกันคุณภาพ (QA)
Yana Bot & RPA รับประกันการสนับสนุนลูกค้าที่ผ่าน touchpoints แบบหลากหลายช่องทาง โดยการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าโดยอิงตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ภายใน ด้วยความสามารถของแชทบอทในการจดจำความต้องการของลูกค้าและความชอบของลูกค้า ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงสามารถเพิ่มผลิตผลได้
การปรับแนวธุรกิจให้ตรงกับลูกค้าอย่างมีกลยุทธ์
ด้วยการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและข้อมูลธุรกรรมใน Yana Bot & RPA ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จะเห็นภาพรวมความพึงพอใจในการเดินทางของลูกค้า ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการกู้คืนมีความจำเป็นสำหรับตัวแทนจำหน่ายยานยนต์ในการดำเนินการให้เร็วขึ้นและเหนือกว่าความคาดหวังของลูกค้า
Yana Bot & RPA ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างไร
Yana Bot & RPA สนับสนุนตัวแทนจำหน่ายยานยนต์ในการนำเสนอการดูแลลูกค้าและการสนับสนุนลูกค้าทันทีทุกที่ทุกเวลาผ่านผู้ช่วยเสมือน
แชทบอทนวัตกรรมและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในกระบวนการทางธุรกิจและการบริการลูกค้า
- สร้างบันทึกธุรกรรมหลังจากได้รับรายละเอียดเฉพาะ เช่น รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดยานพาหนะ การนัดหมาย และคำอธิบายจากลูกค้า
- สามารถเรียกดูบันทึกธุรกรรมสำหรับข้อมูลเฉพาะ เช่น สถานะคำสั่งซื้อ สถานะการนัดหมาย และการสอบถามอื่นๆ ของลูกค้า
- ติดตามการใช้งานบอทในทุกกิจกรรมทางธุรกิจ
- สร้างบันทึกธุรกรรมหลังจากได้รับรายละเอียดเฉพาะ เช่น รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดยานพาหนะ การนัดหมาย และคำอธิบายจากลูกค้า
- สร้างบันทึกธุรกรรมหลังจากได้รับรายละเอียดเฉพาะ เช่น รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดยานพาหนะ การนัดหมาย และคำอธิบายจากลูกค้า
- สามารถเรียกดูบันทึกธุรกรรมสำหรับข้อมูลเฉพาะ เช่น สถานะคำสั่งซื้อ สถานะการนัดหมาย และการสอบถามอื่นๆ ของลูกค้า
- ติดตามการใช้งานบอทในทุกกิจกรรมทางธุรกิจ
คลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์และความสามารถหลักของ Yana Bot & RPA.
ระบบโซลูชั่นส์ยานยนต์อัจฉริยะที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ
ความต้องการของธุรกิจยานยนต์ของคุณ
โมดูลอื่น ๆ
ปรับปรุงการค้าปลีกยานยนต์ด้วยโมเดลการหารายได้บนออนไลน์ ระบบที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการขายอะไหล่ที่ยอดเยี่ยม หน้าแรก > โมดูล > Yana E-Commerce เหตุใดผู้จำหน่ายยานยนต์จึงต้องการ Yana …
เปลี่ยนโอกาสให้เป็นการขาย วัฏจักรการขายคือกลไกสำคัญของธุรกิจยานยนต์ทุกประเภท ด้วย Yana MySales ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์พร้อมที่จะเปลี่ยนโอกาสเป็นการขายเนื่องจากมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการขาย หน้าแรก > โมดูล > …
จากจุด Touchpoints ไปจนถึงการดูแลลูกค้าเชิงรุก เราจะสร้าประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และพัฒนาแนวทางสำหรับลูกค้าเฉพาะบุคคลซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาลูกค้าประจำในธุรกิจยานยนต์ หน้าแรก > โมดูล > Yana …
กระบวนการตรวจสอบยานพาหนะอัตโนมัติ เลือกเครื่องมือตรวจสอบยานพาหนะที่เหมาะสม นำไปสู่การตรวจสอบที่แม่นยำและความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง หน้าแรก > โมดูล > Yana MyInspection เหตุใดตัวแทนจำหน่ายยานยนต์จึงต้องการ …
เปลี่ยนข้อมูลการตลาดเชิงวิเคราะห์ให้เป็นโอกาส การตลาดคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจยานยนต์ เครื่องมือ CRM ที่คุ้มค่าช่วยประหยัดเวลาและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้ตัวแทนจำหน่ายยานยนต์มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักได้ หน้าแรก > โมดูล > …
สร้างสรรค์ประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการบริการลูกค้าอัจฉริยะที่ทำให้เป็นอัตโนมัติได้ การบริการลูกค้าที่ชาญฉลาดถือเป็นสิ่งสำคัญในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบดิจิทัลและการเติบโตของธุรกิจ เร่งสร้างความพึงพอใจของลูกค้าด้วยเครื่องมือบริการลูกค้าบนคลาวด์ที่ทันสมัยได้แล้ววันนี้ หน้าแรก > โมดูล > Yana Customer Service …
ระบบที่สามารถเข้าถึงง่ายและออกแบบได้ การจัดการบริการหลังการขายเป็นงานที่ซับซ้อนแต่มีความสำคัญต่อความสามารถในการทำกำไร ระบบที่ปรับให้เหมาะสมอย่างชาญฉลาดคือผู้ช่วยที่ดีที่สุดในการทำให้กระบวนการทำงานในโรงปฏิบัติงานง่ายขึ้น หน้าแรก > โมดูล > Yana After-Sales Service …
กระบวนการปฏิบัติงานอัตโนมัติที่คุณสามารถอกกแบบเองได้ ระบบการจัดการอัจฉริยะเพื่อควบคุมการจัดซื้อรถยนต์มือสอง การตรวจสอบรถยนต์มือสองและปรับแต่งกระบวนการขายรถยนต์มือสอง ส่งเสริมประสิทธิภาพของตัวแทนจำหน่ายด้วยการมองเห็นแบบองค์รวมของวัฏจักรการขายรถยนต์มือสองแบบครบวงจร หน้าแรก > โมดูล > Yana Used …
สร้างประสบการณ์ใหม่ที่ดีให้กับลูกค้า และสามารถนำไปต่อยอดปฏิบัติได้จริง ดึงดูดลูกค้าให้อยู่กับเรานานเท่านาน ระบบที่ใช้งานง่าย ออกแบบมาสำหรับตัวแทนจำหน่ายยานยนต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและควบคุมวงจรการขายรถยนต์ใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ หน้าแรก > โมดูล > Yana …