لماذا يحتاج وكلاء السيارات إلى Yana After-Sales Service؟
لتعظيم رضا العملاء في خدمة ما بعد البيع، يحتاج تجار السيارات إلى تمكين أمر العمل الذكي وإدارة المخزون في عمليات الورشة. تتيح خدمة Yana After-Sales Service تجنب توقف الأعمال التجارية وزيادة المصروفات التشغيلية والأعباء الثقيلة من خلال ممارسة التشغيل الآلي في الورش.
ربح ورش عمل عالي
اعتماد كفاءة العمل كأولوية في مقدمة الأعمال سيكسبك الحرب خلال مرحلة الانتعاش الاقتصادي. وبتوحيد أوامر العمل من خلال العمليات التلقائية والوصول إلى بيانات رحلة العميل في الوقت الفعلي، أصبح وكلاء السيارات مستعدون لدفع الأعمال إلى مسافات طويلة في أقصر وقت ممكن.
الكفاءة التشغيلية الفعالة
تضمن إدارة المخزون الذكية هذه أن تكون عمليات ورش العمل على أحدث مستوى، مما يسمح لورش العمل ذات الطاقة العالية بالحفاظ على دقة البيانات العالية في تحديثات المخزون بالوقت الفعلي وتعزيز الكفاءة التشغيلية الفعالة في عمليات ورش العمل.
تعزيز الرؤية والشفافية
من خلال الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي في إدارة خدمة ما بعد البيع، يكتسب وكلاء السيارات رؤية أوسع لورش العمل ويحسنون كفاءة الورشة بشكل كبير. حيث تتضمن Yana لخدمة ما بعد البيع تصورًا شاملًا لبيانات رحلة العميل، مع مستويات دقيقة للمخزون ورؤى العملاء.
أتمتة العمليات المتقدمة
هذه الوحدة المستقلة وذات التكلفة الفعالة تضمن الكفاءة العالية لعمليات الورشة من خلال أتمتة العمليات المتقدمة. حيث يستطيع وكلاء السيارات الاستفادة من إدارة قطع الغيار الفعالة لتقليل تكاليف العمالة وتعزيز كفاءة ورشة العمل.
كيف يمكن لخدمة Yana After-Sales Service تبسيط عمليات الورشة؟
تعزز خدمة Yana After-Sales Service كفاءة سلسلة التوريد في الوكالة من خلال توفير رؤية كاملة للمخزون والطلبات من خلال قياس الكفاءة.
عمليات الوكالة
- احسب تاريخ الخدمة القادمة لكل مالك للمركبة بناءً على المسافة المقطوعة.
- إنشاء تذكيرات تلقائيًا لكل مالك للمركبة
- تلقيم إشعارات الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني تلقائيًا
- احسب تاريخ الخدمة القادمة لكل مالك للمركبة بناءً على المسافة المقطوعة.
- إنشاء تذكيرات تلقائيًا لكل مالك للمركبة
- تلقيم إشعارات الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني تلقائيًا
الخدمة
- تعريف نموذج المركبة ومالك المركبة وجدول الحجز
- تعيين مستشاري خدمة للحجوزات
- إنشاء أوامر عمل بناءً على الحجوزات
- تعريف أنواع أوامر العمل (مثل الصيانة الدورية، الإصلاح، الضمان)
- تعريف متطلبات الوظيفة والمواد
- السماح لمراقبي الوظائف بتعيين فنيين باستخدام جدولة الموارد العالمية (UPS)
- إنشاء طلبات شراء (PRs)
- تحويل طلبات الشراء (PRs) إلى أوامر الشراء (POs)
- تعريف الموردين
- تعريف الأجزاء والحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)
- تحويل أوامر الشراء (POs) إلى إيصالات الشراء
- تتبع استفسار المخزون لمراقبة مستويات المخزون
- الوصول إلى إدارة المخزون الحد الأدنى والحد الأقصى لإعادة التجديد
- إنشاء مطالبات الضمان بناءً على أوامر العمل
- تعريف أعراض وأسباب المطالبات بالضمان
- إدارة الضمان مع ميزات الموافقة
- احسب تاريخ الخدمة القادمة لكل مالك للمركبة بناءً على المسافة المقطوعة.
- إنشاء تذكيرات تلقائيًا لكل مالك للمركبة
- تلقيم إشعارات الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني تلقائيًا
- تعريف نموذج المركبة ومالك المركبة وجدول الحجز
- تعيين مستشاري خدمة للحجوزات
- إنشاء أوامر عمل بناءً على الحجوزات
- تعريف أنواع أوامر العمل (مثل الصيانة الدورية، الإصلاح، الضمان)
- تعريف متطلبات الوظيفة والمواد
- السماح لمراقبي الوظائف بتعيين فنيين باستخدام جدولة الموارد العالمية (UPS)
- إنشاء طلبات شراء (PRs)
- تحويل طلبات الشراء (PRs) إلى أوامر الشراء (POs)
- تعريف الموردين
- تعريف الأجزاء والحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)
- تحويل أوامر الشراء (POs) إلى إيصالات الشراء
- تتبع استفسار المخزون لمراقبة مستويات المخزون
- الوصول إلى إدارة المخزون الحد الأدنى والحد الأقصى لإعادة التجديد
- إنشاء مطالبات الضمان بناءً على أوامر العمل
- تعريف أعراض وأسباب المطالبات بالضمان
- إدارة الضمان مع ميزات الموافقة
انقر على زر التنزيل لاكتشاف المزيد عن الفوائد والقدرات الرئيسية لنظام Yana After-Sales Service.
صمم حلاً ذكيًا للسيارات يمكن أن يلبي احتياجاتك
احتياجات أعمال السيارات
وحدات أخرى
تجديد عمليات بيع السيارات بالتجزئة بنموذج الإيرادات عبر الإنترنت. هو نظام يهتم بتحويل طريقة بيع قطع الغيار مع تجربة عملاء …
تحويل الفرص القابلة للتنفيذ إلى مشاركة استباقية. دورة المبيعات هي المحرك لكل عمل تجاري في صناعة السيارات. مع Yana مبيعاتي، …
من نقاط الاتصال النشطة إلى رعاية العملاء الاستباقية تجربة المستخدم هي أمر حيوي في رحلة العميل لزيادة القيمة الدائمة للعميل …
التقاط سلوك المستهلك التحليلي من خلال الجيل الجديد من أتمتة العمليات الروبوتية إن اعتماد روبوتات الدردشة المبتكرة والذكاء الاصطناعي (AI) …
عمليات فحص المركبة التلقائية مع عمليات معايرة ضمان الجودة يؤدي اختيار أداة فحص المركبات المتنقلة المناسبة إلى إجراء فحص دقيق …
تحويل البيانات التسويقية التحليلية إلى فرص. التسويق هو مفتاح نجاح أعمال السيارات. أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) ذات التكلفة الفعلة …
ابتكر تجربة عملاء جديدة من خلال خدمة عملاء ذكية وقابلة للأتمتة. خدمة العملاء الذكية ضرورية في رحلة التحول الرقمي ونمو …
سد الفجوة في رضا العملاء مع العمليات التشغيلية التي يمكن تطبيقها تلقائيًا نظام إدارة ذكي للتحكم في شراء المركبات المستعملة، …
استغل استراتيجيات تجارب العملاء القابلة للتنفيذ. واجذب العملاء القيمون. نظام إدارة مبسط وذكي لوكلاء السيارات لتبسيط دورة مبيعات السيارات الجديدة …