لماذا يحتاج تجار السيارات إلى Yana MyVehicle؟
بفضل هيكلها المرن والقابل للتكيف والقابل للتوسعة ، تعتبر Yana MyVehicle متجاوب في تمكين التكامل السلس مع أنظمة التجزئة الخارجية للسيارات لتوسيع إدارة تجربة العملاء ( CEM) في جميع خدمات السيارات. يتيح Yana MyVehicle لتجار السيارات فرض تجربة تنقل استثنائية في رحلة حجز العملاء.
نظام حجز خدمة لا يقاوم
يسهل نظام الحجز الذكي هذا عمليات حجز تجربة القيادة ومواعيد الخدمة من خلال التركيز على أتمتة العمليات. حيث تحفز ميزات المرونة وإمكانية الوصول لنظام حجز الخدمة هذا عدد كبير من العملاء.
تجارب عملاء مخصصة
تُظهِر Yana مركبتي استجابتها في عمليات البحث عن المركبات ومقارنة الأسعار والتكامل السلس لبوابة الدفع الإلكتروني وفقًا لتفضيلات العملاء وتجربة العملاء (CX). ويستخدم وكلاء السيارات رؤى العملاء العميقة والقابلة للتنفيذ لمتابعة المبيعات الجديدة من خلال حملات ترويج مستهدفة.
تكبير سلاسل الخدمة والربح
باستخدام مؤشر رضا العملاء (CSI) وتحليل رحلة العملاء في الوقت الفعلي، يكتسب وكلاء السيارات فهمًا عميقًا لتجارب شراء المركبات. حيث تعتبر رؤى العملاء البناءة هذه ذات قيمة في توفير خدمات عالية القيمة للعملاء لتعزيز ولاء العملاء والتحويلات.
كيف يمكن لـ Yana MyVehicle تعزيز تجربة الحركة في رحلة حجز العملاء؟
تسمح Yana MyVehicle لأصحاب المركبات بإدارة حجوزات خدمة الصيانة وعروض البيع ومواعيد التجربة بطريقة ملائمة لهم من خلال تجربة مستخدم جديدة على الهواتف المحمولة. مع Yana MyVehicle، يمكن لوكلاء السيارات تقديم خدمة عملاء استباقية لزيادة رضا العملاء.
تجربة مستخدم السيارة (CX)
- اسمح للعملاء بالوصول إلى جميع مواقع ورش العمل وتفاصيل الاتصال
- أضف خرائط جوجل إلى اتجاهات الورشة.
- يمكن للعملاء حجز خدمة حسب طراز السيارة والتاريخ والوقت ونوع الخدمة.
- يمكن للعملاء عرض ملخص لحجز الخدمة، بما في ذلك التقديرات لعدد الساعات والسعر.
- سيحصل العملاء على رمز تأكيد الحجز
- يمكن للعملاء الوصول إلى كتالوج خدمة المركبات
- يمكن للعملاء الوصول إلى قوائم الأسعار ومواصفات المركبات.
- يمكن للعملاء إنشاء طلبات العروض (RFQs)
- سيتلقى يانا مركبتي طلب عرض أسعار
- يمكن للعملاء تصفح جميع المركبات المتاحة لاختبار القيادة.
- يمكن للعملاء حجز تجربة قيادة تجريبية حسب طراز السيارة والتاريخ والوقت
- اسمح للعملاء بالوصول إلى جميع مواقع ورش العمل وتفاصيل الاتصال
- أضف خرائط جوجل إلى اتجاهات الورشة.
- يمكن للعملاء حجز خدمة حسب طراز السيارة والتاريخ والوقت ونوع الخدمة.
- يمكن للعملاء عرض ملخص لحجز الخدمة، بما في ذلك التقديرات لعدد الساعات والسعر.
- سيحصل العملاء على رمز تأكيد الحجز
- يمكن للعملاء الوصول إلى كتالوج خدمة المركبات
- يمكن للعملاء الوصول إلى قوائم الأسعار ومواصفات المركبات.
- يمكن للعملاء إنشاء طلبات العروض (RFQs)
- سيتلقى يانا مركبتي طلب عرض أسعار
- يمكن للعملاء تصفح جميع المركبات المتاحة لاختبار القيادة.
- يمكن للعملاء حجز تجربة قيادة تجريبية حسب طراز السيارة والتاريخ والوقت
صمم حلاً ذكيًا للسيارات يمكن أن يلبي احتياجاتك
احتياجات أعمال السيارات
وحدات أخرى
تجديد عمليات بيع السيارات بالتجزئة بنموذج الإيرادات عبر الإنترنت. هو نظام يهتم بتحويل طريقة بيع قطع الغيار مع تجربة عملاء …
تحويل الفرص القابلة للتنفيذ إلى مشاركة استباقية. دورة المبيعات هي المحرك لكل عمل تجاري في صناعة السيارات. مع Yana مبيعاتي، …
التقاط سلوك المستهلك التحليلي من خلال الجيل الجديد من أتمتة العمليات الروبوتية إن اعتماد روبوتات الدردشة المبتكرة والذكاء الاصطناعي (AI) …
عمليات فحص المركبة التلقائية مع عمليات معايرة ضمان الجودة يؤدي اختيار أداة فحص المركبات المتنقلة المناسبة إلى إجراء فحص دقيق …
تحويل البيانات التسويقية التحليلية إلى فرص. التسويق هو مفتاح نجاح أعمال السيارات. أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) ذات التكلفة الفعلة …
ابتكر تجربة عملاء جديدة من خلال خدمة عملاء ذكية وقابلة للأتمتة. خدمة العملاء الذكية ضرورية في رحلة التحول الرقمي ونمو …
يؤدي الوصول لرؤية العميل في خدمة ما بعد البيع إلى ربحية ممتازة في سلسلة التوريد إدارة خدمة ما بعد البيع …
سد الفجوة في رضا العملاء مع العمليات التشغيلية التي يمكن تطبيقها تلقائيًا نظام إدارة ذكي للتحكم في شراء المركبات المستعملة، …
استغل استراتيجيات تجارب العملاء القابلة للتنفيذ. واجذب العملاء القيمون. نظام إدارة مبسط وذكي لوكلاء السيارات لتبسيط دورة مبيعات السيارات الجديدة …