Capturer le comportement analytique des consommteurs grâce à l’automatisation des processus robotisés de nouvelle génération
Pourquoi les concessionnaires ont-ils besoin de Yana Bot & RPA
Yana Bot & RPA est associé au Traitement du Langage Naturel (NLP) sur les bots pour fournir un service client proactif et accélérer le mouvement de transformation numérique. Les infrastructures hautement adaptatives facilitent une installation réalisable sur tous les points de contact omnicanal.
Répliquer les agents virtuels personnalisés
En donnant aux robots intelligents les moyens d’offrir une assistance personnalisée aux clients lors de leur parcours d’achat d’un véhicule, les concessionnaires automobiles peuvent attirer davantage de clients à forte valeur ajoutée. Avec l’avènement de l’ère numérique, les concessionnaires automobiles doivent mettre à niveau les systèmes de gestion automobile existants et se doter d’une intelligence artificielle (IA) performante pour capturer les données des clients à travers des points de contact disparates afin d’améliorer l’expérience client.
Étalonnage de l'Assurance Qualité (QA) Foster
Yana Bot & RPA assure un excellent support client sur tous les points de contact omnicanal en instaurant une expérience client supérieure basée sur la procédure opérationnelle standard interne (SOP). Grâce à la capacité du chatbot à reconnaître les besoins et les préférences des clients, les concessionnaires automobiles sont capables d’accroître leur productivité.
Alignements stratégiques des affaires et des clients
En accédant aux informations approfondies sur les clients et aux données transactionnelles dans Yana Bot & RPA, les concessionnaires automobiles acquièrent une vision holistique de la satisfaction du client dans son parcours. Les données et la récupération en temps réel sont impératives pour les concessionnaires automobiles afin d’aller plus vite et de dépasser les attentes des clients.
Comment Yana Bot & RPA peuvent-ils affiner les processus commerciaux ?
Yana Bot & RPA soutient les concessionnaires automobiles en offrant une assistance client instantanée et un support client à tout moment, n'importe où, grâce à des assistants virtuels.
Chatbots et intelligence artificielle (IA) innovants dans les processus commerciaux et le service client
- Construisez des dossiers de transactions après avoir acquis des détails spécifiques, tels que les coordonnées de contact, les détails du véhicule, les rendez-vous et les descriptions des clients.
- Récupérer les relevés de transactions pour des informations spécifiques, telles que les statuts de commande, les statuts de rendez-vous et autres demandes des clients.
- Suivre et surveiller l’utilisation des bots dans toutes les activités commerciales
- Construisez des dossiers de transactions après avoir acquis des détails spécifiques, tels que les coordonnées de contact, les détails du véhicule, les rendez-vous et les descriptions des clients.
- Construisez des dossiers de transactions après avoir acquis des détails spécifiques, tels que les coordonnées de contact, les détails du véhicule, les rendez-vous et les descriptions des clients.
- Récupérer les relevés de transactions pour des informations spécifiques, telles que les statuts de commande, les statuts de rendez-vous et autres demandes des clients.
- Suivre et surveiller l'utilisation des bots dans toutes les activités commerciales
Cliquez sur le bouton de téléchargement pour en savoir plus sur les principaux avantages et les principales fonctionnalités de Yana Bot & RPA.
Créez une solution automobile intelligence qui peut vous satisfaire
Besoins de l'industrie automobile
Autres modules
Modernisation des operations de vente au détaile avec un modèle de génération de revenus en ligne Un système qui répond …
Transformer les opportunités exploitables en engagement proactif, Un cycle de vente est le moteur de chaque entreprise automobile. Avec Yana …
Des points de contact réactifs pour une prise en charge proactive des clients L’expérience de l’utilisateur est essentielle dans le …
Processus d’inspection de véhicules automatisables avec étalonnage de l’assurance qualité Choisir le bon outil d’inspection de véhicule mobile conduit à …
Transformer les données marketing analytiques en opportunités. Le marketing est la clé du succès des entreprises automobiles. Un outil CRM …
Innover de l’expérience client avec un service client intelligent et automatisable Un service client intelligent est essentiel dans le parcours …
La visibilité accessible aux clients dans le service après-vente conduit à une excellente rentabilité de la chaine d’approvisionnement La gestion …
Combler l’écart de satisfaction client avec des processus opérationnels automatisables Un système de gestion intelligent pour contrôler l’achat des véhicules …
Capitalisez sur des stratégies d’expérience client exploitables. Captivez les clients à forte valeur ajoutée. Un système simplifié de gestion de …