Tại Technosoft Automotive, tầm nhìn của chúng tôi là dẫn dắt ngành công nghiệp bước vào kỷ nguyên tiếp theo của bán lẻ thông minh thông qua Lộ trình Agentic AI. Lộ trình này được xây dựng trên hai trụ cột:

1. Nâng cao nhận thức về ngành bán lẻ ô tô

Yana Agentic AI được thiết kế để hỗ trợ mọi giai đoạn của hành trình bán hàng ô tô; từ quản lý khách hàng tiềm năng và theo dõi cơ hội đến phí đặt cọc, giảm giá, phê duyệt, kiểm tra trước khi giao hàng, báo giá bán hàng, đơn đặt hàng, giao xe, bảo hiểm và phản hồi khách hàng. Bằng cách tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình này, Yana giúp các đại lý cung cấp trải nghiệm bán hàng nhanh hơn, cá nhân hóa hơn và hiệu quả hơn.

2. Nâng cao nhận thức về dịch vụ hậu mãi cho ngành bán lẻ ô tô.

Lộ trình của chúng tôi không chỉ dừng lại ở khâu bán hàng ban đầu, mà còn bao gồm dịch vụ hậu mãi, nhắc nhở, đặt lịch, kiểm tra, báo giá, phiếu đặt hàng, lập kế hoạch nguồn lực, quản lý kho, yêu cầu bảo hành, khảo sát khách hàng và tiếp thị kỹ thuật số. Các trợ lý của Yana đảm bảo mọi tương tác với khách hàng đều liền mạch, chủ động và hướng đến giá trị, từ đó nuôi dưỡng lòng trung thành và sự hài lòng lâu dài.