Tận dụng các chiến lược trải nghiệm khách hàng khả thi. Thu hút nhóm khách hàng có giá trị cao.
Tại sao các đại lý ô tô cần Yana New Vehicle?
Yana New Vehicle là hệ thống quản lý thông minh có khả năng thay thế tất cả nhiệm vụ tốn nhiều công sức trong vòng đời bán xe mới, giúp các đại lý ô tô tiết kiệm thời gian một cách hiệu quả để thu hút nhóm khách hàng có giá trị cao và chào đón khách hàng mới.
Yana New Vehicle cho phép bạn tùy chỉnh, tối ưu hóa và quản lý vòng đời bán xe mới toàn diện trong một nền tảng tích hợp. Hệ thống hỗ trợ sắp xếp các hoạt động của cửa hàng trưng bày và cửa hàng bằng cách tận dụng quá trình tự động hóa.
Nhờ tiết kiệm chi phí cùng hoạt động quản lý hàng trong kho chính xác theo thời gian thực, quá trình xử lý dữ liệu xe vốn tốn nhiều công sức nay trở nên thật đơn giản. Hạn chế tối thiểu lỗi do con người, giúp đại lý ô tô tránh tình trạng phát sinh chi phí hoạt động và những hậu quả nghiêm trọng trong quy trình vận hành đại lý.
Tận dụng Yana New Vehicle để điều chỉnh quy trình bán xe ưu việt, truy cập thông tin chi tiết về hồ sơ xe mới và thực hiện ước tính giá sẽ giúp các đại lý ô tô mang đến cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng liền mạch, cá nhân hóa trong vòng đời bán xe mới trên các điểm tiếp xúc đa kênh.
Yana New Vehicle có thể nâng cao năng suất và hiệu quả trong vòng đời bán xe mới như thế nào?
Yana New Vehicle hỗ trợ các đại lý ô tô mở rộng Trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số (DCX) vượt trội dựa trên nhu cầu của khách hàng khi cho phép tối ưu hóa quy trình bán hàng, quản lý kho xe, quản lý bảng giá, điều chỉnh quy trình kinh doanh và mức chiết khấu.
Vòng đời bán xe mới
- Tạo danh sách
khách hàng tiềm
năng
- Tạo thông tin
khách hàng
- Tuỳ chỉnh lại nội
dung cuộc gọi tiếp
thị khách hàng
- Chuyển đổi khách
hàng sang cơ hội
kinh doanh
- Tạo các hoạt động
(ví dụ: gọi điện, lên
danh sách các việc
phải làm, đặt lịch hẹn)
- Tạo danh sách
khách hàng tiềm
năng
- Tạo thông tin
khách hàng
- Tuỳ chỉnh lại nội
dung cuộc gọi tiếp
thị khách hàng
- Chuyển đổi khách
hàng sang cơ hội
kinh doanh
- Tạo các hoạt động
(ví dụ: gọi điện, lên
danh sách các việc
phải làm, đặt lịch hẹn)
khách hàng
- Đặt hẹn
- Phân loại khách
hàng
- Phân loại model xe
- Tạo thư xác nhận
lái thử
- Phân loại xe theo
model, màu sắc và
hệ thống truyền động
- Thêm vào các thay
đổi ( ví dụ : linh kiện,
phụ tùng, trao đổi)
- Thêm vào phương
thức thanh toán
- Tạo nhanh báo giá
bàng cách sử dụng
danh sách giá bán
hàng
- Tạo báo giá
- Thêm vào phần
giảm giá
- Bao gồm kết hợp
và nhận dạng xe
- Bao gồm kiểm tra
trước khi giao xe
- Tạo đặt hàng
- Xác định khu vực
đăng ký xe
- Nhập vào biển
số xe
- Thêm nhiều
phương thức
thanh toán (ví dụ:
tiền mặt, thẻ tín
dụng, ví điện
tử, chuyển khoản
ngân hàng)
- Tạo hoá đơn và
biên nhận
- Tạo chăm sóc khách
hàng tự động
(ví dụ : SMS, mail)
- Tạo danh sách khách hàng tiềm năng
- Tạo thông tin khách hàng
- Tuỳ chỉnh lại nội dung cuộc gọi tiếp thị khách hàng
- Chuyển đổi khách hàng sang cơ hội kinh doanh
- Tạo các hoạt động (ví dụ: gọi điện, lên danh sách các việc phải làm, đặt lịch hẹn)
- Đặt hẹn
- Phân loại khách
hàng - Phân loại model xe
- Tạo thư xác nhận lái thử
- Phân loại xe theo model, màu sắc và hệ thống truyền động
- Thêm vào các thay đổi ( ví dụ : linh kiện, phụ tùng, trao đổi)
- Thêm vào phương thức thanh toán
- Tạo nhanh báo giá bàng cách sử dụng danh sách giá bán hàng
- Tạo báo giá
- Thêm vào phần giảm giá
- Bao gồm kết hợp và nhận dạng xe
- Bao gồm kiểm tra trước khi giao xe
- Tạo đặt hàng
- Xác định khu vực đăng ký xe
- Nhập vào biển số xe
- Thêm nhiều phương thức thanh toán (ví dụ: tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng)
- Tạo hoá đơn và biên nhận
- Tạo chăm sóc khách hàng tự động (ví dụ : SMS, mail)
Nhấp vào nút tải xuống để khám phá thêm về những lợi ích chính và khả năng chính của Yana New Vehicle.
Điều chỉnh một giải pháp dành cho ô tô thông minh có thể làm hài lòng
Nhu cầu kinh doanh ô tô
Các mô-đun khác
Cải tiến hoạt động bán lẻ ô tô bằng mô hình doanh thu trực tuyến. Cung cấp hệ thống phục …
Biến các cơ hội khả thi thành sự tương tác chủ động. Vòng đời bán hàng là cốt lõi của …
Từ điểm tiếp xúc phản ứng đến chăm sóc khách hàng chủ động Trải nghiệm người dùng là yếu tố …
Phân tích hành vi người tiêu dùng thông qua tự động hóa quy trình bằng robot thế hệ mới Việc …
Quy trình kiểm tra xe tự động với hiệu chuẩn đảm bảo chất lượng Chọn công cụ kiểm tra phương …
Chuyển dữ liệu marketing có giá trị phân tích thành cơ hội. Marketing là chìa khóa thành công cho ngành …
Đổi mới trải nghiệm của khách hàng với dịch vụ khách hàng thông minh và tự động hóa. Dịch vụ …
Dễ dàng xem được báo cáo số liệu về khách hàng sử dụng dịch vụ hậu mãi để thu về …
Đáp ứng như cầu của khách hàng bằng các quy trình vận hành tự động Một hệ thống quản lý …