Tái định nghĩa trải nghiệm của khách hàng trong ngành ô tô
Tại Technosoft Automotive, chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và quản lý ô tô ưu việt, hỗ trợ các doanh nghiệp trong ngành ô tô phát triển vượt trội dựa trên hiểu biết thực tiễn về khách hàng và Trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số (DCX) mới trên hành trình khách hàng. Đội ngũ chuyên gia trong ngành ô tô của chúng tôi đồng lòng đi theo phương châm hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh thông qua các công nghệ tiên tiến nhất với mô hình 5A (Có thể hành động, Có thể truy cập, Có thể thích ứng, Có thể phân tích và Có thể tự động hóa) (Actionable, Accessible, Adaptable, Analytical, Automatable). Trước khi bắt đầu hành trình chuyển đổi số, chúng tôi đã áp dụng các phương thức kinh doanh tốt nhất bằng cách đánh giá toàn diện công tác quản lý đại lý để hiểu rõ hơn nhu cầu kinh doanh ô tô của bạn, cuối cùng là tùy chỉnh giải pháp ô tô theo từng cá nhân sao cho phù hợp với yêu cầu tương lai của mỗi doanh nghiệp trong ngành ô tô.
Nghĩ xa, Dẫn trước, Vững bước mai sau
Đội ngũ chuyên gia về ô tô của chúng tôi sẽ vận dụng kinh nghiệm sâu rộng và kiến thức chuyên môn về ô tô để hỗ trợ bạn gia tăng giá trị đáng kể cho hoạt động kinh doanh ô tô thông qua hành trình triển khai Hệ thống quản lý đại lý (DMS) và Quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Đội ngũ của chúng tôi áp dụng các phương pháp triển khai phần mềm tốt nhất cho các giai đoạn triển khai khác nhau thông qua quy trình lập kế hoạch chiến lược, triển khai và có phương thức phân phối thống nhất trong Hệ sinh thái Microsoft, mục đích là đảm bảo triển khai thành công với chất lượng được đảm bảo. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện để đảm bảo hoạt động kinh doanh hàng ngày của bạn diễn ra suôn sẻ.
Chúng tôi đã bàn giao dự án triển khai thành công với thành tích thực chứng, hỗ trợ số lượng lớn người dùng đăng ký Yana Automotive Solution: 1,4 nghìn đại lý, 33 nghìn người dùng kết hợp, 205 nghìn đơn đặt hàng xe và 1,1 triệu yêu cầu sửa chữa. Sự công nhận từ phía khách hàng và đối tác là minh chứng cho thành công của chúng tôi trên hành trình xây dựng niềm tin không ngơi nghỉ và mối quan hệ đối tác lâu dài trong ngành ô tô.
Chúng tôi tăng cường dịch vụ chủ động hỗ trợ khách hàng bằng cách tiến hành kiểm tra tình trạng hệ thống định kỳ để giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa hiệu suất trên hành trình chuyển đổi số. Chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi khi cung cấp dịch vụ quản lý ô tô.
Dịch vụ chuyên môn
Chúng tôi cung cấp các đề xuất thiết thực dựa trên giải pháp cá nhân hóa trong lĩnh vực ô tô, từ lập kế hoạch kiến trúc, quy trình sau triển khai đến phân tích toàn diện. Đội ngũ chuyên gia tư vấn của chúng tôi luôn không ngừng đảm bảo triển khai thành công trong phạm vi năng lực, tiến trình và ngân sách ứng dụng đã thỏa thuận.
Bất kể đối tượng là người dùng DMS mới hay nâng cao, chúng tôi đều sẽ tổ chức một buổi đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng tận dụng Yana Automotive Solution để tối ưu hoạt động kinh doanh.
Dịch vụ quản lý ô tô của chúng tôi sẽ giúp bạn:
Nhà cung cấp giải pháp hàng đầu trong ngành
Tại Technosoft Automotive, chủ động hỗ trợ khách hàng không chỉ dừng lại ở dịch vụ hỗ trợ giải quyết vấn đề cho khách hàng mang tính phản hồi. Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi luôn chú tâm giải quyết mối đe dọa bảo mật để hạn chế tình trạng gián đoạn kinh doanh và giải quyết tình trạng báo cáo sự cố. Chúng tôi hiểu rằng những rủi ro này là mối bận tâm lớn đối với hoạt động kinh doanh ô tô của bạn. Chúng tôi với vị thế nhà cung cấp giải pháp đáng tin cậy hàng đầu trong ngành trên toàn cầu luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn vượt qua mọi trở ngại kinh doanh rối ren, đặc biệt là trong những thời điểm đầy thách thức.
Bạn có thể chọn giải pháp hỗ trợ khách hàng Tiêu chuẩn hoặc Cao cấp để rút ngắn thời gian chạm đến mục tiêu của mình với giải pháp Yana Automotive Solution cá nhân hóa.
Giải pháp hỗ trợ tiêu chuẩn
Dễ dàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ vào các ngày trong tuần theo khung giờ hành chính.
Nhận quyền truy cập trực tuyến vào Tài nguyên hỗ trợ tiêu chuẩn tại cổng hỗ trợ và cơ sở kiến thức của chúng tôi.
Giải pháp hỗ trợ cao cấp
Liên hệ với chúng tôi
Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp các giải pháp sáng tạo trong lĩnh vực ô tô, cùng với dịch vụ chăm sóc chủ động dành cho các khách hàng của mình.
Tìm hiểu cách Yana Automotive Solution hỗ trợ các khách hàng của chúng tôi trên hành trình chuyển đổi kỹ thuật số.