Cải tiến hoạt động bán lẻ ô tô bằng mô hình doanh thu trực tuyến.
Tại sao các đại lý ô tô cần Yana E-Commerce?
Với tính năng tích hợp liền mạch với mọi hệ thống bán lẻ ô tô hiện có, Yana E-Commerce giúp đại lý ô tô có toàn quyền kiểm soát hành trình của người mua trực tuyến. Ngoài ra, các thành phần mua sắm tiên tiến trong Yana E-Commerce giúp sắp xếp hợp lý quy trình hoạt động bán lẻ ô tô và xử lý thanh toán trực tuyến an toàn, từ đó mang lại nguồn doanh thu đáng kể.
Quản lý vận hành kỹ thuật số thực tế
Có bốn thành phần thiết yếu trong việc cung cấp hệ thống quản lý mua sắm trực tuyến lấy khách hàng làm trung tâm: bộ phận phụ tùng, bộ phận bán hàng, khách hàng và quy trình nội bộ. Yana E-Commerce có thể kết nối từng điểm tiếp xúc kỹ thuật số để củng cố các tương tác tùy chỉnh của khách hàng, đảm bảo tỷ lệ giữ chân khách hàng và Lợi tức đầu tư (ROI) tốt hơn.
EChiến lược trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số (DCX) tiên tiến
Với sự tập trung cao độ vào việc tập hợp các trải nghiệm mua sắm trực tuyến đa dạng, đặc biệt là về chăm sóc thương hiệu, khám phá sản phẩm và mua sản phẩm, các đại lý ô tô có thể kéo dài vòng đời khách hàng một cách hiệu quả. Việc tận dụng Quản lý vòng đời khách hàng (CLM) trên hệ thống thương mại điện tử trong mô-đun Yana E- Commerce sẽ đảm bảo hành trình số hóa cho thị trường bán lẻ không bị gián đoạn.
Tiếp cận dữ liệu phân tích khách hàng (CI)
Việc thu thập và nghiên cứu dữ liệu khách hàng là rất quan trọng để có thể phát triển những hiểu biết sâu sắc, hữu ích cho các doanh nghiệp ô tô, chủ yếu là trong việc phát sóng các hoạt động tiếp thị quảng cáo kịp thời trên trang web thương mại điện tử. Với mô-đun thương mại điện tử này, các đại lý có thể nhanh chóng mở rộng dữ liệu khách hàng để nắm được những thay đổi trong hành vi mua hàng của khách hàng thông qua phân tích hành vi người dùng trực tuyến.
Tiện ích liền mạch cho khách hàng
Sự thuận tiện của khách hàng là yếu tố chủ chốt để xây dựng hệ thống doanh thu thương mại điện tử có lợi nhuận. Việc tích hợp cổng thanh toán liền mạch trong mô-đun thương mại điện tử đảm bảo quy trình thanh toán kỹ thuật số trở nên linh hoạt, an toàn. Cuối cùng, mô-đun giúp các nhà bán lẻ ô tô giảm chi phí giao dịch kinh doanh khi thuê cửa hàng bán lẻ và thiết lập mô hình doanh thu bền vững với đơn đặt hàng 24/7.
Yana E-Commerce có thể định hình lại trải nghiệm của khách hàng trong kinh doanh bán lẻ như thế nào?
Yana E-Commerce truyền cảm hứng cho đại lý ô tô kết hợp các kênh bán hàng trực tuyến với bộ phận phụ tùng mà không gây ra xáo trộn về mặt kỹ thuật, tạo ra nguồn doanh thu mới cho doanh nghiệp kinh doanh phụ tùng ô tô. Do đó, nền tảng thương mại điện tử về phụ tùng ô tô của Yana cung cấp khả năng chủ chốt ở năm giai đoạn của vòng đời mua hàng của khách hàng, chủ yếu là quá trình duyệt xem, đặt hàng, giao dịch, mức độ trung thành và dịch vụ khách hàng.
Định hình lại hành trình của người mua trên sàn thương mại điện tử
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
marketing (MCM)
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
trung thành
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
marketing (MCM)
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
trung thành
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
marketing (MCM)
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
trung thành
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
marketing (MCM)
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
trung thành
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
marketing (MCM)
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
trung thành
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
marketing (MCM)
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
trung thành
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
marketing (MCM)
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
trung thành
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
marketing (MCM)
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
trung thành
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
marketing (MCM)
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
trung thành
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc
phân tích sự hài lòng của khách hàng
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
marketing (MCM)
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện
việc kiểm soát giao dịch
thuế có liên quan
trung thành
- Facilitate the seamless exchange of
customer data, customer insights,
and customer buyer behavior
- Ease product search with refined
filtering features
- Elevate inventory management plan
with mass customization
Management (MCM)
- Enable remarketing products based
on customer data and customer
behavior - Enhance marketing and operations
absorption rates - Cultivate essential digital skills,
specifically in digital sales channels
- Proffer rapid and effective
customer service
- Furnish customer insights
to understand customer needs
- Equip with Customer Intelligent
(CI) data from the customer
satisfaction analysis
Management System &
Order Management
- Eliminate mistakes in the
order, re-order, payment,
and shipping processes
- Simplify and digitize
complex order
processing
Gateway Integration &
Tax Management
- Offer hassle-free
payment processing
- Compute, process,
and report global taxes
according to relevant
country laws
- Access to complete
control of tax-related
transactions
- Tạo thuận lợi cho các trao đổi liền mạch về dữ liệu khách hàng, thấu hiểu khách hàng và thói quen người mua hàng
- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm với tính năng lọc tinh gọn
- Nâng cấp kế hoạch quản lý kho với những hàng loạt những tuỳ biến
- Loại bỏ lỗi khi đặt hàng, đặt hàng lại, thanh toán và chu trình giao hàng
- Đơn giản và số hoá chu trình đặt hàng phức tạp
- Đưa ra chu trình thanh toán không phiền hà, rắc rối
- Tính toán, thực hiện, báo cáo thuế toàn cầu theo luật nước sở tại
- Truy cập để hoàn thiện việc kiểm soát giao dịch thuế có liên quan
- Cho phép tiếp thị lại sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng và hành vi khách hàng
- Cải thiện tỉ lệ tiếp cận trong tiếp thị và vận hành
- Xây dựng kĩ năng số thiết yếu, đặc biệt là các kênh bán hàng điện tử
- Cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Thấu hiểu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách
- Trang bị dữ liệu thông minh về khách hàng (CI) từ việc phân tích sự hài lòng của khách hàng
Nhấp vào nút tải xuống để khám phá thêm về những lợi ích chính và khả năng chính của Yana New Vehicle..
Điều chỉnh một giải pháp dành cho ô tô thông minh có thể làm hài lòng
Nhu cầu kinh doanh ô tô
Các mô-đun khác
Biến các cơ hội khả thi thành sự tương tác chủ động. Vòng đời bán hàng là cốt lõi của …
Từ điểm tiếp xúc phản ứng đến chăm sóc khách hàng chủ động Trải nghiệm người dùng là yếu tố …
Phân tích hành vi người tiêu dùng thông qua tự động hóa quy trình bằng robot thế hệ mới Việc …
Quy trình kiểm tra xe tự động với hiệu chuẩn đảm bảo chất lượng Chọn công cụ kiểm tra phương …
Chuyển dữ liệu marketing có giá trị phân tích thành cơ hội. Marketing là chìa khóa thành công cho ngành …
Đổi mới trải nghiệm của khách hàng với dịch vụ khách hàng thông minh và tự động hóa. Dịch vụ …
Dễ dàng xem được báo cáo số liệu về khách hàng sử dụng dịch vụ hậu mãi để thu về …
Đáp ứng như cầu của khách hàng bằng các quy trình vận hành tự động Một hệ thống quản lý …
Tận dụng các chiến lược trải nghiệm khách hàng khả thi. Thu hút nhóm khách hàng có giá trị cao. …