Quy trình kiểm tra xe tự động với hiệu chuẩn đảm bảo chất lượng
Tại sao các đại lý ô tô cần Yana MyInspection?
Yana MyInspection giúp cố vấn dịch vụ có thể nắm bắt công nghệ phức tạp và định cấu hình những dịch vụ kiểm tra phương tiện khác nhau. Với khả năng phát triển một loạt quy trình kiểm tra, cố vấn dịch vụ có thể đáp ứng mong đợi của khách hàng bằng cách cung cấp tối đa đến 6 quy trình kiểm tra xe khác nhau, mang lại trải nghiệm dịch vụ xe tuyệt vời.
Quy trình kiểm tra với tính năng truy xuất và xác minh
Bằng cách cung cấp cho từng cố vấn dịch vụ sự tiện lợi trong việc truy xuất toàn bộ lịch sử kiểm tra xe và xác minh tài liệu kiểm tra với tính năng chống ghi đè, đại lý ô tô có thể dễ dàng giành được sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng. Yana MyInspection thúc đẩy khả năng truy xuất nguồn gốc, tính rõ ràng, tính di động và bảo mật trong hệ thống quản lý kiểm tra dựa trên đám mây.
Trải nghiệm di động về cấu hình
Tính di động trong tất cả các cuộc kiểm tra phương tiện giúp tránh lỗi do con người và tăng tính toàn vẹn, cho phép hiệu chuẩn đảm bảo chất lượng thông qua đánh giá nội bộ về Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP). Yana MyInspection là mô-đun dựa trên đám mây có tính năng lịch sử dịch vụ toàn diện. Cố vấn dịch vụ có thể tải lên Bằng chứng tống đạt (POS) qua nhiều khung thời gian.
Chu trình kiểm tra tỉ mỉ
Bằng cách áp dụng quy trình kiểm tra tiêu chuẩn, cụ thể thông qua tự động hóa lệnh sản xuất, các đại lý ô tô có thể thay thế thành công việc quản lý kiểm tra phương tiện thông thường. Yana MyInspection thúc đẩy dịch vụ kiểm tra chất lượng cao và cho phép phân công trường hợp ô tô cho từng chủ sở hữu phương tiện để đảm bảo thực hiện hành trình kiểm tra tỉ mỉ, rõ ràng.
Yana MyInspection có thể nâng cao hiệu quả công việc trong quá trình kiểm tra bằng cách nào?
Yana MyInspection cung cấp cho cố vấn dịch vụ nhiều tính năng nhằm xác định các loại kiểm tra khác nhau dựa trên việc phân loại phương tiện, đồng thời thực hiện kiểm tra phương tiện bằng máy tính bảng hoặc điện thoại di động.
Kiểm tra phương tiện
trước khi thực
hiện dịch vụ
(Check - In)
trước khi thực
hiện dịch vụ
(Check - In)
- Hiển thị danh sách
khách hàng từ việc
đặt chỗ dịch vụ
- Cho phép lễ tân dịch
vụ thực hiện đăng ký
khách hàng và thông
báo cho nhân viên
nội bộ việc khách
hàng đến xưởng
bằng nút "check - in"
- Cho phép thêm vào lưu ý cho
phần nội, ngoại thất, mã động
cơ và các điều kiện tổng quan
khác vào báo cáo tình trạng xe - Quản lý đảm bảo chất lượng (QA)
và kiểm soát chất lượng (QC) của
từng chu trình kiểm tra bằng việc
tạo thủ tục làm việc tiêu chuẩn (SOP)
- Hiển thị danh sách khách
hàng đã hoàn thành yêu
cầu công việc - Cho phép người tiếp nhận
dịch vụ cập nhật trạng thái
khách hàng khi rời xưởng
bằng việc click vào nút
"Check - Out"
kiểm tra
khi thực hiện
dịch vụ
(check - Out)
Vehicle Inspection
- Hiển thị danh sách khách hàng từ việc đặt chỗ dịch vụ
- Cho phép lễ tân dịch vụ thực hiện đăng ký khách hàng và thông báo cho nhân viên nội bộ việc khách hàng đến xưởng bằng nút “check – in”
- Cho phép thêm vào lưu ý cho phần nội, ngoại thất, mã động cơ và các điều kiện tổng quan khác vào báo cáo tình trạng xe
- Quản lý đảm bảo chất lượng (QA) và kiểm soát chất lượng (QC) của từng chu trình kiểm tra bằng việc tạo thủ tục làm việc tiêu chuẩn (SOP)
- Hiển thị danh sách khách hàng đã hoàn thành yêu cầu công việc
- Cho phép người tiếp nhận dịch vụ cập nhật trạng thái khách hàng khi rời xưởng bằng việc click vào nút “Check – Out”
Nhấp vào nút tải xuống để khám phá thêm về những lợi ích chính và khả năng chính của Yana New Vehicle.
Điều chỉnh một giải pháp dành cho ô tô thông minh có thể làm hài lòng
Nhu cầu kinh doanh ô tô
Các mô-đun khác
Cải tiến hoạt động bán lẻ ô tô bằng mô hình doanh thu trực tuyến. Cung cấp hệ thống phục …
Biến các cơ hội khả thi thành sự tương tác chủ động. Vòng đời bán hàng là cốt lõi của …
Từ điểm tiếp xúc phản ứng đến chăm sóc khách hàng chủ động Trải nghiệm người dùng là yếu tố …
Phân tích hành vi người tiêu dùng thông qua tự động hóa quy trình bằng robot thế hệ mới Việc …
Chuyển dữ liệu marketing có giá trị phân tích thành cơ hội. Marketing là chìa khóa thành công cho ngành …
Đổi mới trải nghiệm của khách hàng với dịch vụ khách hàng thông minh và tự động hóa. Dịch vụ …
Dễ dàng xem được báo cáo số liệu về khách hàng sử dụng dịch vụ hậu mãi để thu về …
Đáp ứng như cầu của khách hàng bằng các quy trình vận hành tự động Một hệ thống quản lý …
Tận dụng các chiến lược trải nghiệm khách hàng khả thi. Thu hút nhóm khách hàng có giá trị cao. …