汽车智能的下一步进化：Yana 智能代理隆重登场
以智能代理重塑汽车零售业
什么是 Yana智能代理
Yana 智能代理是 Technosoft 针对汽车零售行业的角色与流程而精心设计的专有智能代理平台。
与传统只会回答问题的 AI 不同，Yana 的智能代理能够执行任务、编排工作流程，并带来真正的业务成果。
Yana智能代理的关键特性：
基于角色的设计：
每个代理都根据不同的经销店职能进行定制：
销售、服务、零件、财务/会计、客户服务等。
跨应用行动：
Yana 智能代理可在多个应用程序之间无缝操作，
整合经销商系统、OEM 平台及客户接触点的数据与流程。
上下文学习：
智能代理会从经销商数据、OEM 集成及客户互动中持续学习，
确保其建议和行动始终准确、相关且及时。
治理与安全：
Yana 采用企业级安全架构，确保合规性、数据隐私及严格的运行治理。
由微软 Copilot & Copilot Studio 驱动：
Yana 基于微软最新的 Copilot 技术构建，并利用 Copilot Studio 实现先进的会话体验与工作流自动化。
满足个性化需求的自定义能力：
Technosoft 的客户还可以根据自己的业务需求创建或定制专属的 Yana智能代理代理。
无论是定制工作流、数据集成还是个性化界面，Yana 都能灵活适配您经销店的运营愿景。
Yana桌面& Yana.assist：为每位利益相关者打造的智能代理
Yana智能代理为内部经销店团队和外部客户分别设计了两类专业代理：
Yana.desk：经销店内部代理
Yana桌面专为经销商员工打造： 销售、服务、零件、财务/会计及客户服务团队。 它是一个数字助手，可简化日常运营，帮助团队更高效地工作。
Yana桌面的能力：
- 情境化建议：
基于实时数据和业务背景提供可执行的洞察与建议。 - 知识检索：
即时获取来自经销店系统、OEM 数据库和历史记录的相关信息。 - 内容生成：
自动生成邮件、报告、提案、营销内容等。 - 工作流执行：
编排复杂的流程，例如线索管理、服务排程、库存跟踪等。
Yana桌面可根据不同角色的需求，提供个性化的“行动能力”。
Yana.assist：客户/车主专属代理
Yana助手是面向客户的虚拟助手， 为车主及潜在买家提供 24/7 智能服务，提升客户体验。
Yana助手的能力：
- 服务导航：
帮助客户选择合适的服务项目、预约时间、安排试驾。 - 知识库访问：
即时回答常见问题与产品咨询。 - 自动提醒：
推送即将到来的预约、保养提醒及跟进通知。
Technosoft 的愿景：汽车零售业的智能代理未来路线图
在 Technosoft Automotive，我们的愿景是通过智能代理路线图，引领行业迈入智能零售的新时代。
这份路线图建立在两个核心支柱之上：
1. 从认知到销售的汽车零售流程
Yana智能代理覆盖汽车销售流程的每一个阶段：
潜在客户管理、商机跟踪、订金、折扣、审批、PDI、销售报价、订单、车辆交付、保险、客户反馈等。
通过自动化和优化这些流程，Yana 帮助经销商提供更快速、更个性化、更高效的销售体验。
2. 从认知到售后的汽车零售流程
我们的路线图延伸到售后领域，包括：
保养、提醒、预约、检测、报价、工单、资源排程、库存管理、保修索赔、客户调研、数字营销等。
Yana 智能代理确保每一次客户互动都顺畅、主动且充满价值，促进长期忠诚度与满意度。
未来属于智能代理
Technosoft Automotive 的 Yana智能代理不仅是技术创新，
更是经销商和 OEM 面向未来的一项战略性变革。
结合智能代理、上下文学习与企业级安全，Yana 为汽车零售行业树立了全新的标杆。
您准备好迎接汽车智能的下一次进化了吗？
了解 Yana智能代理如何改变经销店运营和客户互动方式。
- 获取特定详细信息（例如联系方式、车辆详细信息、预约和客户描述）后建立交易记录
- 检索交易记录以获取特定信息，例如订单状态、预约状态和其他客户查询
- 跟踪和监控机器人在所有业务活动中的使用情况
量身定制智能汽车解决方案，精准满足客户的
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