通过可自动化的运营流程弥合客户满意度差距
汽车经销商为何需要“Yana二手车”系统？
“Yana二手车”系统简化了二手车销售的端到端流程，实现了销售流程的广泛可见性。汽车经销商通过在二手车销售过程中使用流程自动化，可以获得以客户为中心的全面数据，从而提供独一无二的客户体验。
提高运营效率
“Yana二手车”系统在单一的集成平台上实现了可定制、可优化和可管理的端到端二手车销售流程。“Yana新车”系统通过实现流程自动化，为展厅和门店运营安排提供了便利。
提升数据完整性
汽车经销商通过查看二手车销售流程内所有销售过程的多个实时数据，可以全面了解展厅和其他门店的运营情况，从而提高数据准确性和客户满意度。
无忧的库存管理
这种具有成本效益的高准确性实时库存管理有助于加快繁琐的二手车数据处理工作。汽车经销商通过减少人为错误，能够避免额外的运营开支以及可能发生的破坏性后果。
打造个性化客户旅程
汽车经销商通过使用“Yana二手车”系统配置卓越的车辆销售流程，查看全面的二手车记录并进行价格估算，能够在二手车销售流程内通过全渠道接触点提供无缝且个性化的客户旅程。
“Yana二手车”系统如何在二手车销售流程中提升生产力和运营效率？
“Yana二手车”系统提供友好的用户界面，帮助汽车经销商全面控制有效的销售流程，确保二手车购买、评估和销售流程顺利进行。
二手车销售流程
- 创建潜在客户名单
- 自定义推销电话脚本
- 创建潜在客户名单
- 自定义推销电话脚本
- 创建评估列表
- 价目表管理
- 配置商业价值
- 计算评估值
- 定义卖家、车主和车辆信息
- 添加付款方式
- 创建合同文件
- 创建服务说明
- 创建服务估算
- 创建工单
- 创建服务收据
- 创建自动跟进（例如短信、电子邮件）
- 按型号、颜色和变速箱定义车辆分类
- 添加各种费用（例如配件、工单杂项、以旧换新）
- 添加付款方式
- 利用价目表快速创建发票
- 创建客户发票
- 定义注册区域
- 添加车辆号牌
- 添加多种付款方式（例如现金、信用卡、电子钱包、银行转账）
- 创建发票和收据
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