汽车经销商为何需要“Yana售后服务”系统？
为了最大限度地提高客户对售后服务的满意度，汽车经销商需要在车间运营中实现智能的工单和库存管理。“Yana售后服务”系统通过在车间实现流程自动化，帮助汽车经销商避免业务停滞、高昂的运营费用和繁重的工作负担。
卓越的车间盈利能力
在经济复苏时期，把工作效率放在首位的企业将赢得胜利。汽车经销商通过自动化操作实现工单标准化并获取客户旅程中的实时数据，可以在最短的时间内将业务拓展到更远的区域。
有效的运营能力
这种智能库存管理确保车间流程处于前沿，允许高效车间在实时库存更新中保持高数据准确性，并提高车间运营的有效运营能力。
提高可见性和透明度
汽车经销商通过查看售后服务管理中的实时数据，可获得更广泛的车间可见性，并显著提高车间效率。“Yana售后服务”系统涵盖端到端客户旅程的数据可视化，以及准确的库存水平和客户洞察。
先进的流程自动化
这个具有成本效益和自给自足能力的模块通过先进的流程自动化，确保车间运营的高效性。汽车经销商可以利用有效的备件管理，降低劳动力成本，并提高车间效率。
“Yana售后服务”系统如何简化 车间流程？
“Yana售后服务”系统通过效率测量，提供完整的库存和订单可见性，从而提升经销商供应链的效率。
经销商运营
- 根据里程计算每个车主的下一次服务到期日
- 自动为每个车主创建提醒
- 自动短信/电子邮件通知
- 根据里程计算每个车主的下一次服务到期日
- 自动为每个车主创建提醒
- 自动短信/电子邮件通知
- 定义车辆型号、车主和预订时间表
- 分配服务顾问进行预订
- 根据预订创建工单
- 定义工单类型（例如定期维护、维修、保修）
- 定义工作和材料要求
- 允许作业控制器通过统一资源调度 (UPS) 分配技术人员
- 创建采购申请 (PRs)
- 将采购申请 (PRs) 转换为采购订单 (POs)
- 定义供应商
- 定义零件和最小订购量 (MOQ)
- 将采购订单 (POs) 转换为采购收据
- 跟踪库存查询以监控库存水平
- 访问最小-最大库存管理以进行库存补货
- 根据工单创建保修索赔
- 定义保修索赔的症状和原因
- 具有审批功能的保修管理
- 根据里程计算每个车主的下一次服务到期日
- 自动为每个车主创建提醒
- 自动短信/电子邮件通知
- 定义车辆型号、车主和预订时间表
- 分配服务顾问进行预订
- 根据预订创建工单
- 定义工单类型（例如定期维护、维修、保修）
- 定义工作和材料要求
- 允许作业控制器通过统一资源调度 (UPS) 分配技术人员
- 创建采购申请 (PRs)
- 将采购申请 (PRs) 转换为采购订单 (POS)
- 定义供应商
- 定义零件和最小订购量 (MOQ)
- 将采购订单 (POs) 转换为采购收据
- 跟踪库存查询以监控库存水平
- 访问最小-最大库存管理以进行库存补货
- 根据工单创建保修索赔
- 定义保修索赔的症状和原因
- 具有审批功能的保修管理
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