Yana ist eine robuste und nachverfolgbare Automobillösung, die vollständig in die Funktionen von Microsoft Dynamics 365 integriert ist und mehr als 1,4 Tsd. Händler, 33 Tsd. kombinierte Benutzer, 205 Tsd. Fahrzeugbestellungen und 1,1 Mio. Reparaturaufträge unterstützt. Durch die Integration von neun umfassenden Modulen in Yana Automotive Solution mit einem laserartigen Fokus auf Digital Customer Experience (DCX), Kundenzufriedenheit und Kundenbindung genießen Automobilhändler die Vorteile unseres 5As-Konzepts (Actionable, Analysable, Accessible, Adaptable, and Automatable) bei der Weiterentwicklung ihrer Geschäftsstrategien für die Automobilbranche. mobil88 ist eine hervorragende Fallstudie zur Verbesserung des Gebrauchtwagenkaufs in Indonesien.

Probleme des Kunden

“mobil88, eine Tochtergesellschaft von PT Serasi Auto Raya (SERA), ist ein bekannter Marktführer auf dem indonesischen Gebrauchtwagenmarkt. Diese Organisation besitzt 21 Ausstellungsräume in Indonesien und verkauft jährlich mehr als 10.000 Autos. Bevor mobil88 sich an Technosoft Automotive wandte, um Teil dieses digitalen Transformationsprojekts zu werden, nutzte es eine selbst entwickelte Lösung, um den täglichen Betrieb zu verwalten. Aufgrund des schnellen Geschäftswachstums benötigten sie jedoch einen zuverlässigen Automobilexperten, um eine Automobillösung mit fortschrittlichen DMS-Funktionen und Echtzeitdaten zu implementieren, um ihre Zielerreichung zu beschleunigen.

• Betriebliche Prozesse
• Organisatorische Produktivität
• Digitales Kundenerlebnis (DCX)
• Datenintegration
  

Kundenzentrierte Lösungen

Unser Expertenteam hat eine eingehende Fallbewertung durchgeführt und eine personalisierte Geschäftslösung entwickelt, die den Geschäftsanforderungen von mobil88 entspricht. Yana Automotive Solution löste ihre Probleme, indem sie das Konzept unseres 5As in den Modulen strategisch ansetzte, um ihre Herausforderungen zu bewältigen.

• Aufrechterhaltung einer hohen Datenpräzision durch automatisierbare Prozesse
• Mobilisierung intelligenter Automotive-Services durch zugängliche Echtzeit-Datenanalyse
• Überwachung von Aufarbeitungsprozessen durch analytische Daten
• Vergrößerung des digitalen Kundenerlebnisses Umsetzbare Kundeneinblicke
• Monetarisierung digitaler Omni-Channel-Marketingkampagnen durch analytische Kundendaten

Laden Sie die Fallstudie herunter, um mehr über Yana DMS zu erfahren.