汽車經銷商為何需要“Yana售後服務”系統？
為了最大限度地提高客戶對售後服務的滿意度，汽車經銷商需要在車間運營中實現智能的工單和庫存管理。“Yana售後服務”系統通過在車間實現流程自動化，幫助汽車經銷商避免業務停滯、高昂的運營費用和繁重的工作負擔。
卓越的車間盈利能力
在經濟復蘇時期，把工作效率放在首位的企業將贏得勝利。汽車經銷商通過自動化操作實現工單標準化並獲取客戶旅程中的實時數據，可以在最短的時間內將業務拓展到更遠的區域。
有效的運營能力
這種智能庫存管理確保車間流程處於前端，允許高效車間在實時庫存更新中保持高數據準確性，並提高車間運營的有效運營能力。
提高可見性和透明度
汽車經銷商通過查看售後服務管理中的實時數據，可獲得更廣泛的車間可見性，並顯著提高車間效率。“Yana售後服務”系統涵蓋點到點客戶旅程的數據可視化，以及準確的庫存水平和客戶洞察。
先進的流程自動化
這個具有成本效益和自給自足能力的模塊通過先進的流程自動化，確保車間運營的高效性。汽車經銷商可以利用有效的備件管理，降低勞動力成本，並提高車間效率。
“Yana售後服務”系統如何簡化 車間流程？
“Yana售後服務”系統通過效率測量，提供完整的庫存和訂單可見性，從而提升經銷商供應鏈的效率。
經銷商運營
- 根據里程計算每位車主的下次保養日期
- 自動為每位車主創建提示信息
- 自動發送短信/電子郵件通知
- 根據里程計算每位車主的下次保養日期
- 自動為每位車主創建提示信息
- 自動發送短信/電子郵件通知
- 確定車輛型號、車主信息及預約時間
- 根據預約分配維修顧問
- 根據預約創建工單
- 確定工單類型（例如，定期保養、維修、保修）
- 確定工作和材料要求
- 允許工作調度員使用通用資源調度（UPS）分配技師
- 創建採購申請單（PRs）
- 將採購申請單（PRs）轉換為採購訂單（POs）
- 確定供應商
- 確定零件和最低訂購量（MOQ）
- 將採購訂單（POs）轉換為採購收據
- 跟蹤庫存查詢，監控庫存水平
- 獲取最小-最大庫存管理數據，進行庫存補充
- 根據工單創建保修申請
- 確定保修申請的相關故障現象和原因
- 具有審批功能的保修管理
- 根據里程計算每位車主的下次保養日期
- 自動為每位車主創建提示信息
- 自動發送短信/電子郵件通知
- 確定車輛型號、車主信息及預約時間
- 根據預約分配維修顧問
- 根據預約創建工單
- 確定工單類型（例如，定期保養、維修、保修）
- 確定工作和材料要求
- 允許工作調度員使用通用資源調度（UPS）分配技師
- 創建採購申請單（PRs）
- 將採購申請單（PRs）轉換為採購訂單（POs）
- 確定供應商
- 確定零件和最低訂購量（MOQ）
- 將採購訂單（POs）轉換為採購收據
- 跟蹤庫存查詢，監控庫存水平
- 獲取最小-最大庫存管理數據，進行庫存補充
- 根據工單創建保修申請
- 確定保修申請的相關故障現象和原因
- 具有審批功能的保修管理
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