通過可自動化的運營流程縮小客戶滿意度差距
汽車經銷商為何需要“Yana二手車”系統？
“Yana二手車”系統簡化了二手車銷售的點到點流程，實現了銷售流程的廣泛可見性。汽車經銷商通過在二手車銷售過程中使用流程自動化，可以獲得以客戶為中心的全面數據，從而提供獨一無二的客戶體驗。
提高運營效率
“Yana二手車”系統在單一的集成平台上實現了可定製、可優化和可管理的點到點二手車銷售流程。“Yana新車”系統通過實現流程自動化，為陳列室和銷售點運營安排提供了便利。
提升數據完整性
汽車經銷商通過查看二手車銷售流程內所有銷售過程的多個實時數據，可以全面了解陳列室和其他銷售點的運營情況，從而提高數據準確性和客戶滿意度。
無憂的庫存管理
這種具有成本效益的高準確性實時庫存管理有助於加快繁瑣的二手車數據處理工作。汽車經銷商通過減少人為錯誤，能夠避免額外的運營開支以及可能發生的破壞性後果。
打造個性化客戶旅程
汽車經銷商通過使用“Yana二手車”系統配置卓越的車輛銷售流程，查看全面的二手車記錄並進行價格估算，能夠在二手車銷售流程內通過全渠道接觸點提供無縫且個性化的客戶旅程。
“Yana二手車”系統如何在二手車銷售流程中提升生產力和運營效率？
“Yana二手車”系統提供友好的用戶界面，幫助汽車經銷商全面控制有效的銷售流程，確保二手車購買、評估和銷售流程順利進行。
二手車銷售流程
- 創建潛在客戶名單
- 制定推銷電話腳本語言
- 創建潛在客戶名單
- 制定推銷電話腳本語言
- 創建評估清單
- 價目表管理
- 配置商業價值
- 計算評估價值
- 確定賣方、車主和車輛信息
- 添加付款方式
- 創建合同文件
- 創建服務指示
- 創建維修報價單
- 創建工單
- 創建維修收據
- 創建自動跟進（例如，短信、電子郵件）
- 按車型、顏色和變速箱確定車輛分類
- 添加各項費用（例如，配件、工單雜項、以舊換新）
- 添加付款方式
- 利用價目表快速創建發票
- 創建客戶發票
- 確定登記區域
- 添加車輛號牌
- 添加多種付款方式（例如，現金、信用卡、電子錢包、銀行轉賬）
- 創建發票和收據
客戶化制定智能汽車解決方案，精準滿足客戶要求
汽車業務需求
其他模塊
利用在線收益模式, 改造汽車零售業務。 該系統可改變備件銷售方式, …
將可操作的機會轉化為主動參與。 銷售流程是每個汽車業務的驅動力。通過Yana MySales程式，汽車經銷商能夠通過銷售效果、效率和工作效率，將機會轉化為銷售額。 …
從被動的接觸點到主動的客戶關懷 用戶體驗在客戶旅程中至關重要，有助於提高客戶終身價值 (CLV)。要確保汽車企業客戶的忠誠度，就必須制定個性化的客戶方針。 …
通過新一代機器人自動化流程捕捉分析消費者行為 在業務流程中採用創新的聊天機器人和人工智能（AI），可為汽車企業在經濟復蘇時期實現快速增長奠定堅實的基礎。 首頁 …
通過建立質量保證校準，實現車輛檢查流程自動化 選擇正確的移動車輛檢查工具，實現準確檢查並提高客戶滿意度 首頁 …
將分析性營銷數據轉化為商機。 營銷是汽車企業取得成功的關鍵。性價比高的CRM工具可節省時間並提高工作效率，使汽車經銷商能夠專注於核心業務。 首頁 …
通過可自動化的智能客戶服務創新客戶體驗。 智能客戶服務在數字化轉型和業務增長的過程中至關重要。立即使用基於雲端的現代客戶服務工具，提供客戶滿意度。 首頁 …
售後服務中的客戶可見性能夠帶來卓越的供應鏈盈利能力 售後服務管理是一項複雜的任務，但對企業盈利至關重要。智能可優化系統是簡化車間流程的最佳助手。 首頁 …
利用可操作的客戶體驗策略，提升客戶體驗，吸引高價值客戶。 一款專為汽車經銷商設計的智能管理系統，旨在簡化並全面控制新車銷售流程。 首頁 …